Exercer mon droit de rétractation

Vous avez acheté un livre physique sur le site des Éditions Luxmundi et souhaitez revenir sur votre commande ?

Vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours à compter du jour où vous, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession de votre commande.

Vous n’avez pas à justifier votre décision.

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour identifier la commande, enregistrer la rétractation, organiser le retour et procéder au remboursement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

Accusé de réception

Après l’envoi du formulaire, un accusé de réception reprenant le contenu de votre demande ainsi que la date et l’heure de son envoi vous sera adressé à l’adresse électronique indiquée.

Conservez cet accusé de réception.

Retour du livre

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le livre au plus tard dans les quatorze jours à l’adresse suivante :

Éditions Luxmundi – Ioan Dan
61 rue de Lyon
75012 Paris
France

Les frais directs de retour restent à votre charge.

Le livre doit être convenablement protégé pour le transport. Il est recommandé de conserver une preuve de son expédition.

Vous pouvez examiner le livre dans la mesure nécessaire pour en établir la nature et les caractéristiques. Votre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires à cet examen.

Remboursement

Les Éditions Luxmundi remboursent les sommes versées, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après la réception de votre décision de rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu’à la récupération du livre ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaire.

Autres moyens d’exercer votre droit

Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire électronique, vous pouvez également transmettre une déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter :

La déclaration doit être envoyée avant l’expiration du délai de quatorze jours. Indiquez votre nom, votre numéro de commande, le produit concerné et une adresse électronique permettant de vous répondre.

Pour toute question :
contact@editionsluxmundi.com
+33 6 31 58 98 39

Formulaire de rétractation